Pendekatan Langsung dan Tidak Langsung dalam Surat Bisnis

Pendekatan Langsung dan Tidak Langsung dalam Surat Bisnis Menurut Insley (2016) yang dimaksud dengan pendekatan tidak langsung komunikasi bisnis adalah suatu strategi penulisan surat bisnis yang digunakan untuk menyampaikan berita negatif. Gagasan utama pendekatan tidak langsung disiapkan setelah memaparkan atau membangun alasan-alasan yang mendukung berita negatif yang disiapkan. Adapun contoh surat atau pesan bisnis dalam komunikasi bisnis yang berakar pada pendekatan tidak langsung dalam komunikasi bisnis adalah request refusals, claim refusals, credit refusals, job rejection letter, dan situasi lainnya yang mengandung tanggapan negatif. Beberapa pihak, pendekatan tidak langsung merupakan strategi penulisan surat dan pesan yang sulit untuk dilakukan. Hal ini   dikarenakan orang pada umumnya tidak ingin membaca hal-hal yang sifatnya negatif. Karena itu, berbeda dengan cara membuat pesan persuasif dalam komunikasi bisnis, pendekatan jenis ini membutuhkan perhatian khus...